1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

plaventinoq ist als Anbieter von Bildungsdienstleistungen im Bereich unternehmerischer Kompetenzen verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der oben genannten Adresse mit dem Zusatz "Datenschutz" oder direkt per E-Mail.

2. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Welche Daten sammeln wir?

Bei der Nutzung unserer Bildungsplattform und Dienstleistungen verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für die Bereitstellung unserer Services erforderlich sind.

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Berufliche Informationen: Aktuelle Position, Unternehmen, berufliche Erfahrungen, Karriereziele
• Lernbezogene Daten: Kursfortschritte, Bewertungen, eingereichte Arbeiten, Teilnahmezertifikate
• Kommunikationsinhalte: E-Mail-Korrespondenz, Chat-Nachrichten, Forum-Beiträge, Feedback
• Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätedaten, Zugriffszeiten
• Zahlungsbezogene Daten: Rechnungsadresse, gewählte Zahlungsmethode (ohne Speicherung von Kreditkartendaten)

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich auf Basis gültiger Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO. Je nach Zweck der Datenverarbeitung stützen wir uns auf verschiedene Rechtsgrundlagen.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für legitime Geschäftszwecke verwendet, die in direktem Zusammenhang mit unseren Bildungsdienstleistungen stehen. Dabei verfolgen wir das Prinzip der Datenminimierung.

• Bereitstellung und Durchführung von Online-Kursen und Lernprogrammen
• Verwaltung Ihres Nutzerkontos und Ihrer Lernfortschritte
• Kommunikation bezüglich Ihrer Kurse, Termine und Lernziele
• Technische Bereitstellung und Verbesserung unserer Lernplattform
• Bearbeitung von Anfragen und Bereitstellung von Support
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Bildungsinhalte
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und Dokumentationspflichten

5. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Technische Schutzmaßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Moderne Firewall-Systeme und Intrusion-Detection-Systeme
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Vulnerability-Assessments
• Verschlüsselte Datenspeicherung auf deutschen Servern
• Mehrstufige Authentifizierung für administrative Zugriffe
• Automatische Backup-Systeme mit verschlüsselter Speicherung

Organisatorische Schutzmaßnahmen

• Strenge Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte
• Regelmäßige Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
• Dokumentierte Verfahren für den Umgang mit personenbezogenen Daten
• Incident-Response-Verfahren für Sicherheitsvorfälle
• Vertragliche Vereinbarungen mit allen Dienstleistern

6. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit und kostenlos ausüben. Wir informieren Sie über die Ausübung Ihrer Rechte binnen eines Monats.

Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich an uns. Wir können zur Identitätsprüfung zusätzliche Informationen anfordern. Bei berechtigten Anfragen antworten wir innerhalb eines Monats kostenfrei.

8. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in den nachfolgend beschriebenen Fällen und ausschließlich im zur Vertragserfüllung erforderlichen Umfang.

Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen. Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.

• Hosting-Dienstleister für die Bereitstellung unserer Lernplattform
• E-Mail-Marketing-Dienstleister für Newsletter und Kurs-Updates
• Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Transaktionen
• IT-Support und Wartungsdienstleister
• Zertifizierungspartner für die Ausstellung von Teilnahmebescheinigungen

Gesetzliche Anforderungen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an staatliche Stellen zu übermitteln, beispielsweise an Steuerbehörden oder bei rechtlichen Ermittlungsverfahren.

9. Internationale Datenübertragungen

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union. Sollten ausnahmsweise Datenübertragungen in Drittländer erforderlich sein, erfolgen diese nur mit angemessenen Garantien.

• Verwendung von EU-Standardvertragsklauseln
• Übertragung nur an Unternehmen mit Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission
• Zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen
• Transparente Information über alle Drittlandübertragungen

10. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Manager anpassen.

Kategorien der eingesetzten Cookies

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen und Sicherheit
• Funktions-Cookies: Zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
• Analyse-Cookies: Zur statistischen Auswertung der Website-Nutzung
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

11. Beschwerdeverfahren und Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder die für uns zuständige Behörde.

Bevor Sie sich an die Aufsichtsbehörde wenden, bitten wir Sie, sich zunächst direkt an uns zu wenden. Wir sind stets bemüht, Ihre Anliegen schnell und zufriedenstellend zu lösen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund von Änderungen unserer Dienste oder der rechtlichen Rahmenbedingungen angepasst werden. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail oder über unsere Plattform. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Erklärung.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben.